Version: GSB 7Schulungen für Site und CMS Administratoren

Die Zielgruppen Site und CMS Administratoren werden in diesem Kapitel zusammenfassend als „Administratoren“ bezeichnet. Die Kollision mit der Rollen-Bezeichnung ist an dieser Stelle nicht beabsichtigt. Wenn also die Rolle „Administrator“ gemeint ist, wird explizit darauf hingewiesen, gibt es keinen Hinweis, ist die Zielgruppe gemeint.

Administratoren müssen neben den spezifischen Besonderheiten des Systems und den Aufgaben und Möglichkeiten, die nur sie haben, auch lernen, das System zu bedienen.

Für diese Schulungs-Teilnehmer-Gruppe ist eine Teilnahme an den unten genannten CoreMedia-Schulungen verpflichtend.

CoreMedia-Schulungen

Für die CoreMedia-Schulungen gilt, dass sie aufeinander aufbauen besucht werden sollten. Darüber hinaus sind diese Schulungen als obligatorisch zu verstehen.

CM-T-Essentials

Die Schulung richtet sich an IT-Experten mit Erfahrung in objektorientierter Programmierung (bevorzugt JAVA, XML). HTML-Kenntnisse müssen bei der Umsetzung der JSP basierten Templates vorhanden sein.

Inhalte der Schulung

• Architektur
• Dokumentmodell
• Content Editor
• Dokumenttypen
• Generator und Templateprogrammierung
• ResourceUri
• Caching

Ziel der Schulung

Die Schulung soll innerhalb eines Tages sowohl die CoreMedia-Konzepte vermitteln als auch die Möglichkeit bieten, erste relevante Praxiserfahrungen mit dem System zu sammeln.

Dauer der Schulung

1 Tag

Hinweis

• Diese Schulung ist die Basis für sämtliche Technology Schulungen

CM-T-Administration

Die Schulung richtet sich an Administratoren, die ein CoreMedia System verwalten. Fundierte Kenntnisse bzgl. Betriebssysteme, im Umgang mit Datenbanken und des Arbeitens mit TCP/IP sowie des Verwaltens der Infrastruktur werden vorausgesetzt.

Inhalte der Schulung

• Installation
• Grundlagen
• Komponenten
• Server mit CAP Server und Workflow Server
• Hilfsprogramme
• Generator
• Watchdog
• Editor/Web-Editor
• Importer
• File System View
• Betrieb
• Fehleranalyse

Ziel der Schulung

Diese Schulung soll sowohl die Installation und die Konfiguration vermitteln als auch einen Einblick in die Routine des CoreMedia Administrators gewähren.

Dauer der Schulung

2 Tage

CM-T-Technology IV – Server

Für diese Schulung werden gute Java-Kenntnisse vorausgesetzt.

Inhalte der Schulung

• Übersicht
• Einstiegspunkt
• Contents: Document & Folder, Properties, Content-Struktur
• Ausführungsart 1:Jpython-Script
• Events & Listener
• Cache
• Query, User
• DOM & SAX
• Logging
• Ausführungsart 2: Java Klasse

Ziel der Schulung

Ziel dieser Schulung ist es, in die Lage versetzt zu werden, Komponenten, die mit dem CoreMedia Server interagieren, zu entwickeln.

Dauer der Schulung

1 Tag

Barrierefreiheit

Barrierefreiheit für Redakteure

Detaillierte Informationen zu diesem Themenkomplex finden sich in Kapitel 4.2.1.

Barrierefreiheit für Entwickler

Detaillierte Informationen zu diesem Themenkomplex finden sich in Kapitel 7.2.1.

Projektschulungen

Neben den CoreMedia-Schulungen werden im Rahmen des Projekts für die Administratoren noch weitere Schulungen angeboten, die jedoch erst nach Abschluss der CoreMedia-Schulungen besucht werden sollen. Die Schulungsblöcke der Projektschulungen bringen den Teilnehmern das spezifische Projekt des jeweiligen Mandanten mit all seinen Besonderheiten nahe. Welche Inhalte die einzelnen Schulungsblöcke aufweisen, wird im Folgenden detailliert beschrieben. Die Schulungsblöcke sind so konzipiert, dass der Besuch der CoreMedia-Schulungen vorausgesetzt wird. Sollte dies nicht der Fall sein, muss dies bei den Inhalten der Schulungsblöcke berücksichtigt werden.

Hierbei ist zu berücksichtigen, dass die CMS Administratoren auch die Besonderheiten der einzelnen Mandanten kennen sollten, da sie als Wissensmultiplikatoren den Site Administratoren auch Hilfestellung geben.

Dauer der Schulungen

Die Dauer der Schulungen umfasst für beide Gruppen zwei bis drei Tage, wobei der dritte Tag als Übungs-/Projekttag verstanden wird.

Schulungsblock „CoreMedia – mandantenspezifisch“

Den Schulungsteilnehmern werden in diesem Schulungsblock die Besonderheiten der jeweiligen Mandanten-Umsetzung erläutert. Es handelt sich hier also nur um ein Delta, da vorausgesetzt werden kann, dass die Schulungsteilnehmer zuvor die CoreMedia-Schulungen besucht haben.

Inhalte des Schulungsblocks

• Erklärung der spezifischen Navigationsstruktur
• Erläuterung der spezifischen Site-Struktur
• Erläuterung des Rollen- und Rechtekonzepts sowie der Benutzerverwaltung
• Aufzeigen der Konfigurationen (grob)

Ziele des Schulungsblocks

Am Ende dieses Schulungsblocks kennen alle Teilnehmer die spezifischen Anpassungen und Konfigurationen der Mandanten-Lösung des GSB.

Hinweis

• Dieser Schulungsblock bildet die Basis für alle weiteren Schulungsblöcke.

Schulungsblock „Benutzerverwaltung“

Dieser Schulungsblock soll den Teilnehmern das im GSB umgesetzte Rollen- und Rechtekonzept sowie die mandantenspezifischen Anpassungen erläutern. Da dieser Schulungsblock gleichermaßen für Site und CMS Administratoren geschult wird, muss der Trainer auf die entsprechende Gewichtung in die eine oder andere Richtung Wert legen.

Inhalt des Schulungsblocks

• Rollen- und Rechtekonzept des GSB
• mandantenspezifische Anpassungen an dieses Konzept
• Anwendungsszenarien zur Ergänzung und Modifikation des bestehenden Konzepts

Ziel des Schulungsblocks

Ziel dieses Schulungsblocks ist es, die Administratoren in die Lage zu versetzen, die Benutzer des Systems entsprechend dem Rollen- und Rechtekonzept komplett eigenständig zu verwalten und bei Bedarf Modifikation vorzunehmen.

Hinweise

• Dieser Schulungsblock gilt mit Hervorhebung der jeweiligen Besonderheiten für beide Administratoren-Gruppen.
• Dieser Schulungsblock ist die Basis für die beiden Konfigurations-Blöcke.

Schulungsblock „GSB Konfiguration“

Dieser Schulungsblock richtet sich an die mandantenübergreifenden Administratoren und macht sie mit der kompletten Konfiguration des GSB vertraut.

Inhalt des Schulungsblocks

• Komplette Konfiguration des GSB – hier wird auf das in den CoreMedia-Schulungen erworbene Know-how aufgesetzt.

Ziel des Schulungsblocks

Die entsprechend geschulten Administratoren können völlig eigenständig den GSB administrieren, diese bei Bedarf konfigurieren und kennen Lösungswege, sollte es zu Problemen kommen.

Hinweis

• Dieser Schulungsblock ist nur für die Administratoren der Zielgruppe „CMS Administratoren“ vorgesehen.

Schulungsblock „Konfiguration des Mandanten“

Dieser Schulungsblock richtet sich an die System-Administratoren, die mit dem für den jeweiligen Mandanten aufgesetzten System arbeiten. Neben den Systemkonfigurationen, den Erläuterungen der Datenbank und den anderen Servern werden hier auch Spezialbereiche wie Logs behandelt.

Inhalt des Schulungsblocks

• Einbinden von Business-Logik
• Einbinden von Strukturen
• Publizieren dieser Einbindungen (welche Aufgaben übernimmt der Site Administrator in den benötigten Workflows)
• Anwendungsszenarien zur Veränderung von bestehenden Vorgaben
• Mandanten-Konfiguration (DB, Server,...)
• Logging-Mechanismen

Ziel des Schulungsblocks

Die Schulungsteilnehmer können den GSB eigenständig auf die Bedürfnisse des Mandanten hin konfigurieren. Die Schulungsteilnehmer sollen in diesem Block dafür sensibilisiert werden, bei der Konfiguration des Mandanten auf große Sorgsamkeit zuachten, da ihre Arbeiten die Verfügbarkeit des Systems stark gefährden können.

Hinweis

• Dieser Schulungsblock ist nur für die Administratoren der Zielgruppe „Site Administratoren“ vorgesehen.

Schulungsblock „Coaching“

Dieser Schulungsblock unterstützt die Teilnehmer im Nachhinein. Dies bedeutet eine intensive Betreuung vor Ort, während der die Administratoren beginnen, das System verwalten.

Inhalt des Schulungsblocks

• Hilfestellungen bei Fragen und Problemen
• Vertiefung des in der Schulung gelernten in Form von Übungsblöcken

Ziel des Schulungsblocks

Mit Abschluss der Schulung sind alle Administratoren in der Lage, das Mandanten-System selbst zu administrieren.

Hinweis

• Dieser Schulungsblock richtet sich gleichermaßen an beide Administratorengruppen. Aus diesem Grund müssen entsprechende Schwerpunkte gelegt werden, wobei zu berücksichtigen ist, dass die CMS Administratoren eine Key User-Funktion einnehmen, die besonders im Coaching-Block geschult werden muss.

Details: Schulungsaufbau für die Rollen

Die folgenden Kapitel zeigen auf, welche Schulungsblöcke die Mitglieder der einzelnen Rollen besuchen sollen und welche Schwerpunktinhalte vorgesehen sind.

Administratoren der Zielgruppe Site Administratoren

Die Administratoren der Zielgruppe sind für die Administration des Mandanten verantwortlich. Dazu benötigen sie neben den CoreMedia-Schulungen noch weitere Schulungsblöcke im Rahmen der Projektschulungen:

1. „CoreMedia – mandantenspezifisch“
2. „Benutzerverwaltung“
3. „Konfiguration des Mandanten“
4. „Coaching für Site Administratoren“

Die Kerninhalte der einzelnen Schulungsblöcke für diese Zielgruppe sind in der Tabelle in Kapitel 6.4.3 beschrieben.

Administratoren der Zielgruppe CMS Administratoren

Die Administratoren der CMS Administratoren sind die Key User der beiden administrativen Zielgruppen. Aus diesem Grund muss in ihren Schulungsblöcken auch auf die Schulungsinhalte der Site Administratoren eingegangen werden. Dies kann aber besonders im Coaching-Block erfolgen. Zudem sind folgende Schulungsblöcke vorgesehen:

1. „CoreMedia – mandantenspezifisch“
2. „Benutzerverwaltung“
3. „Konfiguration der Basiskomponente“
4. „Coaching für CMS Administratoren“

Die Kerninhalte der einzelnen Schulungsblöcke für diese Zielgruppe sind in der Tabelle in Kapitel 6.4.3 beschrieben.

Übersicht über die Kerninhalte der Schulungsblöcke aufgeteilt nach Rollen

Die Kerninhalte der einzelnen Blöcke hängen von der Gruppenzusammensetzung ab, d.h. die Inhalte können variieren. Die unten stehende Tabelle zeigt auf, für welche Rollen welche Kerninhalte der Schulungsblöcke besonders wichtig sind. Dieses richtet sich nach den in Kapitel 2 angegebenen Rechten der einzelnen Rollen. In der Tabelle wird nicht berücksichtigt, dass eine Person auch zwei Rollen innerhalb einer Redaktion einnehmen kann.

Site Administratoren

Rollen	Schulungsblöcke	Kerninhalte
Administratoren	CoreMedia – mandantenspezifisch	Nur mandantenspezifische Anpassungen und Entwicklungen
	Benutzerverwaltung	Rechte- und Rollenkonzept des jeweiligen Mandanten
	Konfiguration des Mandanten	Spezifische Anpassungen, Modifikationen und Veränderungen des Mandanten – auch im Vergleich zur Basiskomponente
	Coaching	Übungsblöcke zum Anwenden des in der Schulung Erlernten
	Barrierefreiheit für Redakteure	Was muss beim Texten beachtet werden? Welche System-Unterstützung gibt es?
	Barrierefreiheit für Entwickler	Was muss beim Programmieren berücksichtigt werden?

CMS Administratoren

Rollen	Schulungsblöcke	Kerninhalte
Administratoren	CoreMedia – mandantenspezifisch	Nur mandantenspezifische Anpassungen und Entwicklungen
	Benutzerverwaltung	Rechte- und Rollenkonzept der Basiskomponente
	Konfiguration der Basiskomponente	Komplette Konfiguration des GSB
	Coaching	Schwerpunkt liegt auf der Ausbildung zum Key User für Site Administratoren
	Barrierefreiheit für Redakteure	Was muss beim Texten beachtet werden? Welche System-Unterstützung gibt es?
	Barrierefreiheit für Entwickler	Was muss beim Programmieren berücksichtigt werden?